藍色小惡魔 - 舒活札記

你的老闆有出Ｙ嗎？


一、為什麼你總當冤大頭？

說是冤大頭的非理性怪癖言重了，宜家效應和蛋糕配方都屬於體驗式產品設計，我覺得這買的是樂趣和成就感，雖然宜家總給人有不耐用的印象，但是還是很多人愛去買它的彈性和組裝的樂趣，我家大弟Kurtz小樽就是啦~~

厭惡損失就有趣了，同樣是得到的知識，在這篇每天得到15min《該在 Facebook 還是 Google 上打廣告？》的「二、如何避免情緒的負面影響？」也有提到損失厭惡來提醒我們避免負面情緒影響判斷力，而今天這段得到便應用在消費心理上。

門票和黃牛票的例子這是很平常的交易經驗，就不多說了。倒是回頭想多談一下體驗設計的事，體驗設計不只是在硬的部分可以發揮，軟的活動也是一樣很有效果。現在坊間很多課程都會用體驗來做行銷，而這種體驗有的不只有給一兩個小時，甚至狠砸整天 6-8 小時的都有。當然這麼長時間的說嘴內容，也不是沒有料，但是想得到精華或者避免賣膏藥，當然是不可能的，天下沒有白痴(沒錯字)的午餐！所以讓來賓體驗到講師的功力，就會更願意掏錢出來買課程了。

創造你產品獨特的體驗模式，讓客戶陷入佔有感的情境內，按今天得到的說法，客戶將捨不得把東西還回去給你，然後客戶就會掏出他邪惡的卡片來了！



二、微信支付如何指數增長？

像微信支付這樣一個成功的互聯網產品，實現指數型增長經歷了這四個階段：產品從0到1、突破指數型發展的拐點、積累實用性沈澱、實現多指數曲線增長。

第一個階段、產品從0到1：通過試錯找核心競爭力，快速迭代縮短開發週期，產品功能一點一點加，並且採用小團隊運作比較靈活，重點是還要有方向不能亂試。重點就在要有方向不能亂試，否則很容易推出爛產品砸壞了招牌，或者開發到最後變成疊床架屋的架構，整個產品繼續走下去的成本很高。

這個階段剛好可以再複習一下這篇每天得到15min《三十歲跟別人幹，四十歲為自己幹，五十歲要給別人幹，未來就是滿滿的利他大平台！》的「二、為什麼硅谷的公司都那麼牛？」其中說的三點「讓公司的一線人員去自己創新、全公司有唯一的目標、大！平！台！小組織的模式，用精英團隊去打攻堅戰」，剛好很符合產品從0到1剛開始的創新階段，定好清楚的目標，用小組織菁英團隊開始去打天下！

第二階段、突破指數型發展的拐點：創新只能帶來突破的機會，要實現突破還需要運營，所以突破指數增長拐點的路徑是創新＋運營。訂定良好的經營策略，持續提升核心競爭能力，積蓄持久戰的續航能量，才能順利支撐下個階段的進行。

第三個階段、積累實用性沈澱：創新以後的實用性沈澱，是這個階段的核心。沒有實用性沈澱，創新只會是曇花一現。找出產品和企業的核心價值，並不斷地提升和強化核心價值，在這個階段開始拉開和競爭對手的距離，確實幫助用戶解決問題而不是譁眾取寵，這樣才能邁向永續經營的目標。

第四個階段、實現多指數曲線增長：一個業務的增長曲線不可能永遠是指數型發展，所以要開發新業務，實現多條指數型的增長曲線。到了這個階段就要懂得跟免疫系統學做企業，要培養出企業的六個要素「多餘的準備、多樣性的結構、模塊化分工、適應性、謹慎決策、內嵌性」，詳細完整的細節可以溫習這篇每天得到15min《脂肪能殺菌，胖子變溫拿？》的「二、跟免疫系統學做企業！」的內容。



三、做什麼決定，可以用數學算出來！

數學的重要性小惡魔我已經是很肯定相信的事情，如果有機會的時候一定會盡可能地吸收數學相關知識，即使懂得很少也要使勁去接收。但是這段要說是數學，我倒覺得是把它懸疑化了，我反而覺得是在教你人性，我就把開場的囚徒困境拆開來，再用「X理論和Y理論」來做補充。

博弈論的囚徒困境：審判官對兩個囚犯開出條件，全部招供那每人判兩年；都不招那就都無罪釋放；而如果一個人招而另一個人沒招的話，那招的人判一年，沒招的人判三年。這倆囚犯最終怎麼選？雖然都不招符合他們的最大利益，但最可能的結果是，他們兩人都招了，然後各蹲兩年。你看，這就是博弈論，每個人都會想著自己的最大利益。

對於這個案例不懂的話，可以再了解一下X理論和Y理論(wiki)，上面的例子是人性本惡的表現。


如上圖所示，持X理論的管理者會趨向於設定嚴格的規章制度，以減低員工對工作的消極性；持Y理論的管理者主張用人性激發的管理，使個人目標和組織目標一致，會趨向於對員工授予更大的權力，讓員工有更大的發揮機會，以激發員工對工作的積極性。

從第三者的角度看囚徒困境，你會很納悶「都不招」這不就是最大利益嗎？可惜的是，人性的考量都是先自己本身利益開始，因此大多數都會先出Ｘ。用相反的角度來看組織群體，如果你所處的組織或群體內，大家都出Ｙ，就會在囚徒困境獲得群體和個體的真正最大利益。所以，出Ｙ的老闆才是值得繼續跟下去的老大！


四、為什麼不受待見的總是你？

簡單說這段得到的結論就是，大部分的人不喜歡冷酷的人，以及不喜歡自己的人；喜歡適度的熱情和喜歡自己的人，所以聽聽就懂。

小惡魔覺得這個議題可以延續上個議題的觀念：「X理論和Y理論」，以囚徒困境來說只有兩個人，並且是當下要決定生死，所以很容易就激發人性本惡的一面，運氣好就一年，最差也不過是兩年，但絕對不會被關三年，這就是X理論。

如果把「囚徒困境」放大到人生裡，我們有很多時間和機會決定出Ｙ或Ｘ時，我又要該決定？在每天得到15min的文章中，經常邀請大家成為豐富的海洋：先給，今天你已經知道其中一樣可以給的東西就是Ｙ，把Ｙ理論內化到待人處事的行為準則上，讓我們一起在意最重要的事情是如何去規劃一個值得擁有的生命。

所以想要成為受待見的人，就訓練自己先出Ｙ，這真的不是一件簡單的事情，難的不只是觀念轉變，即使已經轉變觀念了，該怎麼做才是Ｙ，而不是造成他人困擾的過度熱情呢？



@吃乾貨Review＠
許多人用生命大多數的時間在賺錢，而不是去規劃一個值得擁有的生命。堅持出Ｙ，不留遺憾在人間！


轉載自：藍色小惡魔 - 魔窟《每天得到》