藍色小惡魔 - 舒活札記

網路讓訊息酸化的風險加劇，採用治療勝於預防的策略才是上策！


今天得到的主題有：
＃一、創業型人格三大特質？
＃二、傳統層級溝通跟不上了？
＃三、一流 CEO 的小技巧？


@吃乾貨Review＠
現今訊息透過網路以毫秒的單位傳遞，以超過千倍的速度發酵，訊息酸化屢見不鮮，好好的一句話就是有人會跳出來歪樓。


一、創業型人格三大特質？

第一個特質、好奇心強：創業家未必很有創意，但是他們喜歡追求新的體驗，當他們面對新領域的時候產生興奮感，而不是焦慮感。

第二個特質、擅長處理風險：創業家同樣很重視風險，並且更有能力處理風險，不是只會製造問題而沒能力擺平。

第三個特質、注意細節：他們的權威不是來自凌駕於下級之上的權力，而是能夠控制最終產品展現強烈的個人風格。

但是要注意，如果公司現階段已經是穩定發展，各個部門相互依存度極高且需要緊密協作的話，就不適合找創業家來，因為創業精神可能會引發公司內部衝突。

二、傳統層級溝通跟不上了？

TED 有個演講不能超過 18 分鐘的強硬規定，無論是世界首富還是有故事的醫生，都是平等的 18 分鐘。這個規定充分地尊重了聽眾的注意力和時間，演講者必須去掉空話精煉自己的觀點。

從報紙上才知道的狀況已經不是馬先生的專利了，可能有些企業家或領導者第一手知道自己公司問題的方式，可能是來自新聞或網路，而新聞抄網路的速度幾乎等於即時，所以網路的神經反應很快，企業要學習的是如何做好更有品質的管理，把問題發生的機率降低，以及問題曝光後的危機處理能力。

我做過一個得意的系統之一：「匿名的員工意見信箱」，起初沒人相信系統保證不會留下任何追查的紀錄，經過了很久的時間逐漸獲得信任，因為保證匿名的信任而使員工敢講話，而在我離職後也因為保證匿名的機制讓這個系統被下線。這讓我想起讀書時歷史老師說的，民主是適用在理性的人民身上，當理性尚未開化前就必須以暴制暴，可是我雖然可以理解這個道理，但是民主思維在成熟的社會體裡，如果一個人民起頭暴走，當權者應該如何處理？

現今網路已經融入生活的日常裡，訊息以毫秒的單位在傳遞，並且以目前網路群體的規模產生千倍以上的發酵速度，訊息酸化的風險極高且屢見不鮮，在健康上我們重視預防勝於治療，但是在生活上反而應該採用治療勝於預防的策略才是上上之策。


三、一流 CEO 的小技巧？

第一個小技巧、從員工事務中解放自己：很多 CEO 遵從一個「60/40規則」，60% 的時間做“必須做”的任務，40% 用來執行戰略的重點部分。

第二個技巧、從職業經理人的內部鬥爭中解脫出來：CEO 應該發揮“創始人精神”，花時間去提升員工的士氣和使命感。

第三個小技巧、從複雜的戰略中提煉出經過錘鍊的戰略要點：把公司的戰略重點簡化到一隻手可以數得完的要點，並且可以用簡單的話傳遞給每個員工都清楚了解。

第四個技巧、讚賞真正做事的人：我覺得這是每個人都知道的道理，卻很難做得很好的一件事情，原因不一定是自己，有時候是覺得不公平的人自己的心態。

第五個技巧、做個提問者，而不是回答者：提問是一門藝術，沒搞好就會讓對方誤解為刁難，或者是對他提的方案無理地不滿意。訣竅是以溝通的邏輯來提問，不是以高高在上的姿態，用我看到你看不到的角度，想證明對方思慮不周的目的來提問。

第六個小技巧、忽略“CEO 應該如何如何”的錯誤建議：最後看這段得到小惡魔的心得是 CEO 是全面兼顧但是要恰到好處，沒有應該或不應該，只有適度的面面俱到。

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