雲端服務應該要提供離線作業的能力，而在連線提供時進行同步，主機的備份肯定要很完整，但應該要提供匯出個人備份，理想的話備份的格式要能轉換到其他平台，以免該雲端服務吹熄燈號後等於你的過去也廢了！
至於隱私是很難的問題，我認為所有的操作需求都有一定的技術可以解決，只是雙方是否要拿出值得的成本提供和使用而已，但是隱私則是人的問題，即使有技術就算沒被破解(不可能期待不被破解)，但也有可能因為員工的疏失或故意而造成隱私外洩~
離線
要瞭解這股驅動力，要想想離線的時候，這樣是雲端化第一個也是最重要的缺點，如果你沒有持續的網路連接能力，很多事情你就無法達到。看不到電子郵件、無法編輯文件、也無法取回備份等等。
然而谷歌不是已經公佈了離線應用程式的運作嗎？但事實上不然，谷歌提供了應用程式讓你可以離線觀看電子郵件、行事曆與文件，但無法對他們進行變更。對行事曆來說可能不是太大的問題，但是對於文件而言，這就是大問題。同時這些功能也被限定在谷歌的 Chrome 瀏覽器上，無法使用 Firefox 或是 IE 瀏覽器，這也是所謂的綁定。
谷歌也表示將會提供離線編輯，但是這樣一來也將會面對一樣的綁定問題，因為只有Google Doc 可以運作。人們在工作上都想依照客戶的喜好來使用微軟 Office、Open Office、或是 Google Doc，而不想被綁定在任何一種方式上。
短缺(服務中斷)
另外一個與離線不同的是短缺(故障)問題，也就是說服務因為某些原因而無法提供給使用者，因為谷歌對於這些免費的服務沒有任何的支援，一旦有問題，使用者只能祈禱在造成問題前，這些服務可以儘快恢復。
短缺問題是真的可能發生的，日前微軟與谷歌都面臨了短缺問題，Google Doc 離線了一小時，而微軟的 Hotmail、Office 365 與 SkyDrive 斷線三小時，這些服務過去都有斷線更久的紀錄。雖然說這不能證明他們有多不可靠，但是卻表示遲早都會發生短缺問題。
而即使 Google Doc 運作正常，也無法提供等同於微軟 Office 或是 Open Office 的功能，因為這些工具都包括了太多使用者不會用到的功能，但是一旦需要的話卻也是項加分。
隱私與安全
如果有別人掌握你的資料，你要擔心的就不只是短缺問題。隱私與資安都是你必須要考量的問題，這個年頭遭駭已是家常便飯，即使是負責任的公司也不堪其擾，更不用說那些天天冒出來新成立，不受信任的的供應商沒有實際的資安規劃。
雲端對於消費者來說真的是有好處嗎？沒錯，有許多的使用者已經在雲端備份他們的檔案，也累積了相當數量的數位資料。當然有潛在的資安問題，因此建議消費者挑選在夠信任網站上評論過的供應商。也必須要擔心這些供應商是不是會收攤，即便是這跟你的硬碟損毀比起來應該只是一件小風險。
協同運作能力也是一項加分，有許多免費或是不貴的雲端服務可以讓群組分享與編輯文件更加容易。在網路上有自己的相本，同時簡單地分享出去是一件好事。而正確的使用雲端服務，但是不要過分的相信熱潮方是明智之舉。
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